Chez TéléChoix, nous nous engageons à assurer que notre site web soit accessible à tous, y compris aux personnes handicapées. Nous nous efforäons de fournir une expérience utilisateur équitable et inclusive, en accord avec les normes d'accessibilité web.
TéléChoix s'engage à respecter les principes d'accessibilité web. Nous nous basons sur les directives pour l'accessibilité du contenu web (WCAG) 2.1, niveau AA, comme norme de référence pour assurer l'accessibilité de notre site web. Ces directives expliquent comment rendre le contenu web plus accessible aux personnes handicapées. La conformité à ces directives contribue à rendre le web plus convivial pour tous.
Notre engagement inclut :
TéléChoix a pris les mesures suivantes pour assurer l'accessibilité de son site web :
Nous pensons que notre site web est en grande partie conforme aux WCAG 2.1 niveau AA. Cependant, nous sommes conscients qu'il peut y avoir des zones où nous pouvons nous améliorer, et nous nous efforäons de les identifier et de les corriger.
Voici un aperäu plus détaillé de notre conformité aux WCAG 2.1 :
| Principe WCAG | Niveau A | Niveau AA | Commentaire |
|---|---|---|---|
| Perceptible | Conforme | Conforme | Nous fournissons des alternatives textuelles pour les images et les vidéos, ainsi que des sous-titres pour les contenus audio. |
| Utilisable | Conforme | Conforme | Notre site web est navigable au clavier et nous offrons une structure de contenu claire. |
| Compréhensible | Conforme | Conforme | Nous utilisons un langage clair et simple et nous fournissons des aides à la navigation. |
| Robuste | Conforme | Conforme | Notre site web est compatible avec les technologies d'assistance courantes. |
Malgré nos efforts pour assurer l'accessibilité de notre site web, il peut y avoir certaines limites. Par exemple, certains contenus tiers intégrés peuvent ne pas être entièrement accessibles. Nous nous efforäons de travailler avec nos fournisseurs pour améliorer l'accessibilité de ces contenus.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à des informations sur notre site web, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous fournir une alternative accessible.
Votre avis est important pour nous. Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité sur notre site web, veuillez nous contacter. Nous sommes ouverts aux commentaires et nous nous engageons à améliorer continuellement l'accessibilité de notre site.
Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Veuillez fournir autant de détails que possible sur le problème que vous rencontrez, y compris l'URL de la page concernée et la technologie d'assistance que vous utilisez. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande d'accessibilité, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre service clientèle. Nous examinerons votre réclamation et prendrons les mesures appropriées.
Pour déposer une réclamation, veuillez envoyer un email à [email protected] avec les détails de votre problème et les mesures que vous avez déjà prises pour le résoudre.
Cette déclaration d'accessibilité a été mise à jour le 26 octobre 2023.